SNOWREAL MART / B2B
批发采购,常见问题一次了解。
从材质、样品、定制工艺到订单确认与跨境交付,了解下单前要核对什么,以及遇到常见问题时如何处理。
材质与产品品质
沙金时尚首饰是实心黄金吗?
不是。这里的沙金指金色外观的时尚首饰,不代表实心黄金。每款商品的基材、成分及镀层须单独确认。
可以提供规格资料和证书吗?
可以。所选产品可提供产品规格和配套证书。下单前,请向团队索取与所选单品和目标市场相符的文件。
925 银和 999 银有什么区别?
925 表示含银量为 92.5%,999 表示含银量为 99.9%。合金、造型、镶嵌及表面工艺都会影响佩戴表现,需要结合用途选择。下单前请确认具体产品规格、标记及对应的检测资料。
在湿热气候中,银饰会氧化变色吗?
银饰在日常使用中可能出现氧化变色。建议保持干燥、分开收纳,避免接触香水、清洁化学品和海水。请按实际材质与工艺获取保养说明;镀层件和镶嵌件可能需要不同的清洁方式。
所有产品都无镍或适合敏感肌吗?
不能仅凭颜色、银标或图片判断。请告知销售市场,以及有害物质限量或过敏相关要求。确认订单前,应核对所选产品的基材、镀层及相关检测报告。
样品与批发订单
价格和起订量是多少?
价格及起订量取决于具体商品和订单需求。请提交需求沟通报价;本页不公布固定价格或起订量。
样品和交付如何安排?
样品是否可提供、费用、运输方式及时间,均须在下单前按具体需求和目的地确认。
可以在一次询盘中咨询多个款式吗?
可以。选择所需品类,并补充参考图、数量与目标市场。我们会在报价中逐项确认细节。
可以索取实物照片或样品吗?
可以。大货下单前,请先咨询当前产品照片、规格、样品供应情况及可能产生的样品费用。
怎样避免尺寸或规格不符?
请用毫米提供尺寸,并注明戒围标准、链长、扣头类型及可接受的公差。在报价或规格单上逐项确认。首次合作可沟通寄样或测量照片,再确认大货。
工艺与定制需求
可以安排不同的表面工艺和包装吗?
可以。所选产品可沟通抛光、拉丝或纹理表面、雕刻细节及包装选项。最终规格、数量和费用在报价中确认。
可以做首饰、唐卡金属外壳和相框镀金吗?
可以。我们可沟通首饰、唐卡金属外壳、相框及其他适合金属件的镀金批发加工。请提供基材、尺寸、数量、表面现状及期望色泽;可行性、前处理和费用经评估后确认。
镀金层可以保持多久?
耐用程度与基材、前处理、镀层规格、使用方式及保养有关。下单前请确认色泽、约定时的厚度、保护层及所需测试。不对所有工艺统一承诺使用年限,也不保证所有表面永久不变色。
可以定制标识或包装吗?
请提供图稿、尺寸、包装类型与数量。可行性、图稿确认、模具或设置费用和交期,会在报价中确认。请仅提供您拥有权利或已获授权使用的设计及品牌素材。
交期、付款和订单变更怎么确认?
报价或订单确认单会明确付款方式、适用时的定金与尾款安排、备货时间及确认节点。如需变更,请先与我们确认再执行;规格或数量调整可能影响费用与发货时间。
运输、清关与售后
可以安排发往我所在国家的运输吗?
请提供目的地、产品材质、预计数量及货值。我们协调东南亚运输路线,并在确认服务、费用和预计时间前,核查实际货物的承运条件。网站列出某个国家,不代表所有产品或地址都可安排配送。
关税、税费和清关费用由谁承担?
由双方确认的交付条款约定清关及费用承担方。请在报价中明确货款、运费、可选保障和目的地费用,并与进口方或代理核实当地要求。所有订单并非默认包税或免税。
申报货值或保价等于全额保险吗?
不等于。承运商的申报价值可能只是赔偿责任上限,并非保险。安排运输前,请确认货物与路线是否适用、承保风险、除外责任、免赔额、索赔证据和所选服务或保单的赔付限额。
物流不更新、海关查验或派送失败怎么办?
请提供订单号和物流号联系我们。我们协助核查承运商进展、协调所需资料。收货人可能需要提供当地清关文件、支付约定费用或修正派送信息。海关查验、节假日及偏远地址,都可能影响预计时间。
收到破损、少件或品质有疑问时怎么办?
请保留外箱、标签和包装,拍摄清晰的包裹及问题产品照片,记录数量,并尽可能向承运商备注可见破损。请携订单号及时联系我们;我们会按约定规格核查,协调适用的处理方案或物流索赔。反馈时限和退货条件,以订单约定为准。
有具体的采购需求?
告诉我们款式、数量和目的地,我们会进一步确认产品规格、可提供的资料与订单报价细节。
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